[H1] Digitalisierung der Zahnarztversorgung: AOK Hessen & Zukunft der Gesundheitsleistungen

FORTSCHRITT durch Digitalisierung: Elektronische Anträge als neues Normal für Zahnarztpraxen

Ich sitze im Wartezimmer UND höre das nervige Geräusch des Zahnarztbohrers, als mir Christian Wedemann (Abteilungsleiter bei AOK Hessen) ins Ohr flüstert: „Stell dir vor, das Wartezimmer deiner Sorgen könnte digital sein.“ Das elektronische Beantragungsverfahren (EBZ) hat das Gesundheitswesen erleuchtet; 98 Prozent aller Versorgungen erreichen die AOK inzwischen digital; ich warte auf mein Schicksal wie ein Autofahrer bei Rot (…) Einmal stand ich vor der Frage: Zahnarzttermin ODER Selbstmitleid? Die elektronische Übermittlung hat das Warten beendet UND die Anträge erleuchtet wie ein Neonlicht in der Hamburger Lange Reihe! Endlich keine Papierstapel mehr, die wie alte Schulbücher in meiner Schublade verblassen. Wut UND Resignation wechselten sich in meiner Seele ab; ich kann's kaum glauben… Hat es so lange gedauert? Wenn ich an meine letzte Prophylaxe denke: Spüre ich den scharfen Geschmack der Angst – kein Wunder, dass der Zahnarzt „bohren“ muss … Doch weiß ich, dass jeder digitale Wandel auch ein Risiko birgt – Panik umschwirrt mich… Doch keine Zeit für Halsschmerzen; der nächste Schritt ist das digitale Gutachterverfahren!

Umfassende Digitalisierung: Gutachterverfahren muss nachziehen – bald!

„Das Gutachterverfahren ist ein Medienbruch; den wir bald überwinden müssen,“ sagt Christian UND fragt mich: „Hast du schon mal auf einen Brief gewartet, während du auf die Toilette hast?“ Ich nicke zustimmend, denn der Postverkehr bringt nicht nur meine Gefühle durcheinander; das dauert manchmal gefühlt eine Ewigkeit. Die Zeit vergeht, während im Kopf alles wie ein chaotisches Spiel abläuft. Wenn ich den Geruch von veraltetem Papier rieche, fühle ich mich in eine andere Zeit zurückversetzt; ich vermisse die alten Handys — Stell dir vor, du hättest dein ganzes Leben nur mit Briefen kommuniziert; das wäre, als würde man durch einen Tunnel in die Vergangenheit stecken bleiben. In Zukunft soll das alles digital ablaufen; meine innere Stimme flüstert: „Das könnte das Leben doch ein bisschen leichter machen.“ Aber trotzdem bleibt ein flauer Gefühl in der Magengegend, denn wie viel Zeit gewinnen wir wirklich? Die neue Geschwindigkeit könnte uns überfordern ODER uns helfen, schneller durch die bürokratischen Strudel zu manövrieren (…)

Bürokratieabbau: Andersartige Versorgungen jetzt einfacher abwickeln

Klaus Kinski (Temperament ohne Vorwarnung) stört meine Gedanken mit der Frage: „Wie oft hast du das Abrechnungschaos im Zahnarztstuhl erlebt?“ Ich kann mir bei der Antwort nicht helfen; mir läuft ein Schauer über den Rücken — Ein Implantat statt einer Regelversorgung? Das klingt gut […] Aber der Bürokratieaufwand raubt mir den letzten Nerv … Die AOK Hessen setzt sich jetzt für eine einheitliche Regelung ein; der Weg über die Patienten wird abgekürzt. Das lief früher wie ein Verkehrsunfall – chaotisch UND voller Wunden — Es ist wie die Nachfrage nach einem Döner; mal schnell, mal langsam; UND alle halten an, um ihre Würze zu bekommen […] Mein Portemonnaie legt sich gefühlt auf den Tisch wie ein Hund, der um Futter bettelt. Die „Versicherten“ bekommen ihre Eigenanteile einfacher; weniger Aufwand, mehr Freiheit (…) Mein Verlangen nach einem klaren: Einfachen Prozess wird langsam gestillt; es blitzt wie die Lichter am Hamburger Hafen auf … Letztlich führt uns das in eine neue Zeit; keine endlosen Wege mehr – nur noch der direkte Kontakt zwischen Zahnarzt UND Kasse!

Zahngesundheit im Fokus: Bonus für Vorsorgeuntersuchungen sichern

Marie Curie (Radium entdeckt Wahrheit) blickt mir über die Schulter und sagt: „Wach auf! Deine Zahngesundheit ist dein größter Schatz!“ Mir wird klar: Dass ich meinem Zahnarzt einen Besuch abstatten sollte; es ist Zeit, die Vorsorge nicht dem Zufall zu überlassen.

Die AOK Hessen erklärt: Wie der Bonus für die jährliche Untersuchung wächst; ich spüre den süßen Geschmack der Belohnung auf der Zunge…

Wer regelmäßig vorbeischaut, bekommt nicht nur Zahngesundheit, sondern auch einen Beitrag gespart – sozusagen ein glücklicher Deal. Mir kommen Erinnerungen an 2021 hoch, als ich das letzte Mal für einen Zahnseide-Wettbewerb trainiert habe. Die schmerzhafte Realität des Zähneputzens wird zur bitteren Pille, die ich schlucken muss; ABER was bleibt mir übrig? Das Jahresende naht – ich muss ran an den Zahnarzt; ich fühle mich schon wie ein alter Kämpfer.

Hamburg, du Schwindel in den Wellen der Zahnarztangst! Man sollte den Bonus unbedingt noch im aktuellen Jahr sichern; ich hoffe: Das klappt reibungslos…

Hm, wieder einmal: Blinkt WhatsApp nervend; es ist wie ein Stroboskop im Epilepsie-Museum auf Speed.

⚔ Fortschritt durch Digitalisierung: Elektronische Anträge als neues Normal für Zahnarztpraxen – Triggert mich wie

Ich bin kein harmonischer Takt in eurer spießigen Symphonie für Schwachmaten, sondern der brutale, zerstörerische Schlag danach, der alles pulverisiert, keine süße Harmonie für Hausfrauen, nur ohrenbetäubende Rückkopplung aus der Hölle, ich passe nicht ins Maß – ich bin das Maß, das ihr fürchtet wie den Tod, das euch nachts wach hält wie Alpträume, das eure Strukturen zum Einsturz bringt wie Erdbeben – [Kinski-sinngemäß]

Mein Fazit zu Digitalisierung der Zahnarztversorgung

Der digitale Wandel in der Zahnarztversorgung ist wie ein neuer Pinselstrich auf einer Leinwand; frisch, lebendig UND voller Möglichkeiten […] Jeder sollte die Chance nutzen, mehr Klarheit UND weniger Stress in sein Leben zu bringen; denk darüber nach, wie viel Zeit wir mit altmodischen Methoden verschwenden. Lass uns gemeinsam das Böse besiegen – der Zahnarztbesuch könnte eine Freude sein! Teile deine Erfahrungen, like uns auf Facebook UND mach es besser!!!

Satire ist die Erkenntnis: Dass das Leben ein Witz ist, ABER nicht unbedingt ein guter. Sie sieht die Pointe, auch wenn sie schlecht ist. Manchmal ist das Leben eine Tragikkomödie ohne Happy End — Aber auch schlechte Witze haben ihre Berechtigung […] Sie lehren uns, dass nicht alles perfekt sein muss, um wertvoll zu sein – [Anonym-sinngemäß]

Über den Autor

Dieter Krause

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Dieter Krause, der Maestro der gesetzlichen Krankenversicherung, dirigiert mit einer Feder in der einen und einem Kaffeebecher in der anderen Hand die Geschicke von gesetzlichekrankenversicherunggkv.de. Seine Hauptaufgabe? Nicht weniger als das Verfassen … Weiterlesen

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Na klasse, die Sirene heult so krass laut; es ist wie ich bei der Handyrechnung in Dolby Atmos …